Como fiz a COPEL parar de gastar 2 vezes com o mesmo problema!
O artigo mostra todo o processo de design realizado pela minha equipe para ganharmos o Hackathon Copel 2022.
Caio Evangelista
A solução apresentada no artigo foi a vencedora do Hackathon Copel, que ocorreu nos dias 26 e 27 de novembro de 2022. Ela foi desenvolvida pela equipe Fohat, que era composta pelos integrantes Caio Evangelista (eu), Allan Adegas, Felipe Cerquiare, Matheus Pastega e Pedro Gomes.
O evento, proporcionado pela Companhia Paranaense de Energia (Copel), teve como tema:
Como potencializar os benefícios do Projeto Redes Elétricas Inteligentes?
Antes do Hackathon foi decidido que a metodologia aplicada seria o Design Thinking, como mostra a imagem abaixo. E para o melhor aproveitamento do tempo seria realizado um Lightning Decision Jam (LDJ) para o levantamento de ideias e a tomada de decisão.
Nos primeiros momentos do Hackathon iniciamos a fase da Empatia, para isso eu pedi que em 7 min, cada integrante da equipe escrevesse em post its possíveis problemas que a Copel poderia estar passando. Após o tempo, tivemos até 30 segundos para cada um explicar seus cards.
Os principais problemas levantados foram:
Com isso votamos em quais problemas pareciam ser mais relevantes para a Copel, resultando em:
Após uma breve Pesquisa Não Estruturada com alguns dos Mentores presente no Hackathon chegamos a conclusão que:
De cara percebemos que, quando ocorria um problema grande* e necessitava de uma equipe especializada, a primeira equipe enviada pela Copel era simplesmente um desperdício de dinheiro e tempo.
Como poderíamos reduzir o tempo e o custo da Copel na resolução do problema de queda de energia, evitando ter que enviar duas equipes?
Com a validação da importância do problema chegou o momento de pensar em como resolve-lo. Para tanto, em 5 minutos, escrevemos diversas alternativas de soluções, também em post its, agrupamos as ideias semelhantes e cada membro votou em 6 ideias.
Após a votação selecionamos as ideias que tinham 2 ou mais votos e as classificamos em uma Matriz de Impacto x Esforço
As ideias categorizadas com menor esforço e maior impacto foram:
Pesquisamos com alguns dos funcionários da Copel para entendemos como os medidores inteligentes auxiliam na identificação da região sem energia. Com eles, e a partir do geoprocessamento do seus dados, é simples identificar quais são as ultimas casas com energia e quais são as primeiras casas sem energia.
Sabendo que a falha está entre esses dois transformadores, será enviado uma notificação, pelo app Copel, para os moradores dessa região saírem na frente de suas casas ou irem até uma das esquinas para ver se encontram e reportam alguma anomalia.
Se não for encontrado nada, a Copel continuará enviando uma equipe pequena que será o suficiente para resolver o problema. Entretanto, caso tenha ocorrido algo grande, a Copel conseguirá enviar a equipe necessária para atender essa necessidade.
Com a ideia pronta, começamos a desenvolver o protótipo navegável do sistema, que após algumas mudanças apontadas por teste de usabilidade chegamos a uma versão abaixo:
O Hackathon realizado pela Copel teve um grande impacto no meu desenvolvimento pessoal. Nele foi possível resolver um problema real e por em prática os conceitos teóricos. Aprendemos muitos, e saímos bem melhores que entramos.